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徐州家乐福践行企业公民责任报告

时间:2019-01-21 09:01来源: 点击:0
家乐福徐州金地店(徐州悦家商业有限企业)位于徐州最繁华的中心商圈(中山北路6号-1层),是法国家乐福集团在中国区投资开设的第58家大型超市,也是世界500强首家进入淮海经济区的大型零售企业。营业面积7800m2,商场实行自助式服务,一次性购足,超低的售价,高效率购物,不满意马上退款等一系列服务。

徐州家乐福金地店自开业以来,以其先进的营业设施,清洁舒适的购物环境,先进的单品管理系统确保商品的高度周转,细致的商品分类和智能化的卖场管理系统迅速为广大消费者所认同,已成为徐州市民生活消费的首选之地,销售业绩和客流人数屡创同业态卖场之新高。

徐州家乐福建立了和世界同步的商品联采系统,尽可能从中国采购本土产品出口到全球连锁店销售,与中国生产厂家建立紧密的合作关系。生鲜产品采用当地采购,确保为消费者提供鲜活优质的商品。强大的商品配送网络和雄厚的资金实力,确保卖场商品优质低价,品种齐全,品类丰富。

徐州家乐福还积极参与社区活动和公益事业。2008年汶川大地震和2010年玉树地震,徐州家乐福都积极参与了向灾区的捐款。2009年徐州家乐福行政绩效部员工陈尚权不幸患上白血病,家乐福门店又拿出近万元帮助他度过难关;2013年在得知徐州青年戴广才患上白血病急需救助时,徐州家乐福又一次伸出援助之手,向戴广才捐助了近万元人民币;2014年徐州家乐福生鲜部员工王玉珍不幸患上恶性宫颈癌,徐州家乐福再次向员工伸出援助之手,共计向王玉珍捐款叁万陆仟余元人民币。同时,徐州家乐福还与徐州市红十字会共同设立了捐款箱,所得善款由红十字会统一向受灾地区、希翼学校、社会福利机构捐赠。

大卖场的核心受众是广大消费者,如何保障跟消费者关系最为密切的食品安全问题就成了家乐福日常工作的重中之重。为了给消费者提供安全健康的食品,家乐福从源头开始努力确保生鲜产品的可追溯性,徐州家乐福投资了数万元建立了一个“食品安全快速检测室”,对门店内出售的生鲜产品作抽样检测,目前检测站可以对蔬果上的有机磷、肉制品上的瘦肉精、干货上的二氧化硫、水发产品的甲醛、糕点和面点里的硼砂,以及腌制品里的亚硝酸盐等65个类别的11种指标进行快速检测。徐州家乐福每年不定期的会在卖场开展“食品安全检测室开放日”活动,邀请徐州市民参与到食品安全活动中来,共同营造一个和谐、健康、安全的消费环境。

徐州家乐福还积极推行农超对接项目,不但能够提高产品质量同时降低产品价格,而且有助于提高农民的收入。此外,家乐福(中国)食品安全基金会还通过组织各种培训和活动,倡导民众拥有健康安全的饮食习惯和意识,进一步加强食品安全方面的常识。

人才是企业的核心竞争力,徐州家乐福致力于为员工提供更多更好的职涯发展机会和工作环境。从2013年至今,共有56名家乐福员工获得晋升,极大地激励了团队的整体发展。家乐福(中国)培训中心为徐州家乐福员工共提供了壹万余小时的培训时间,平均每位员工得到二十二小时培训。不仅如此,家乐福还针对在校大学生推出“校企合作”项目,从而搭建更好的人才系统,为学生们提供就业机会。

徐州家乐福积极践行节能减排工作。每年3月最后一个星期六晚上熄灯一个小时,对节能有多大贡献?家乐福(中国)给出答案:自2010年开始,家乐福中国所有门店加入“地球一小时”活动,已累计减排超过1500吨二氧化碳,相当于9800次北京到上海的航班排放量,家乐福连锁巨头以实际行动表达出保护地球,共同应对全球气候变化的意愿。徐州家乐福同样是徐州地区践行“地球一小时”的先驱者。

发起自2007年的“地球一小时”倡议,目前已成为一项全球性的环保行动,呼吁人们承担保护地球的责任,唤起公众对气候变化等环境问题的思考。2014年3月29日,“地球一小时”活动在全球150余个国家同时开展,家乐福(中国)继续参加,徐州家乐福金地店又加入熄灯活动,携手全国238家门店共同做出关爱地球的环保承诺。

在不影响顾客正常购物的情况下,徐州家乐福在活动当天实施分阶段节能控制。价签射灯和灯箱全天关闭;店招照明及空调主机在18点30分停止运转; 20点30分“地球一小时”活动正式启动时,所有公共销售区域以及停车场2/3照明关闭。

除了门店设备的节能行动,徐州家乐福还通过多种方式向进店购物的消费者宣传“地球一小时”活动。在门店入口等显著位置张贴节能减排宣传海报,多角度、全方位推广“节能减排、低炭生活”的理念。与此同时,徐州家乐福也积极倡导内部员工通过在家熄灯一小时等方式参与到节能减排活动中来,亲身践行环保承诺。

除此之外,作为一个负责任的企业公民,徐州家乐福在日常运营中同样严格贯彻节能低炭宗旨,通过专项技术实现降耗减排。自2007年起,家乐福斥资数百万元改造门店照明,空调及冷冻冷藏设备,家乐福还成立了中央监控中心(COS),通过门店监控系统,对重点设备进行即时监控,成功完成门店节能15%的目标。

2014年3月15日国家颁布了新的《消费者权益保护法》,针对今年“新消法”的实施,徐州家乐福陆续在门店对相关员工和促销员展开了“新消法”的培训工作,为他们今后能更好地服务于徐州市民提供了强有利的保障与支撑。作为企业公民,徐州家乐福应当更加严格要求自己,为整个社会的食品安全与食品健康提供信心保证,认真履行作为世界500强企业之一的社会责任。

家乐福金地店发展和服务的宗旨是更好地满足和顺应消费者的购物需求,让利消费者,成为当地最好的购物场所。家乐福金地店引进国外先进的营业设备和全新的零售经营理念,改善和提高徐州市民的生活水准,增加徐州财政税收,促进社会经济发展,为徐州提供大量的就业机会和更多的发展事业的机会。以严格的商品管理体系、低廉的价格、卓越的顾客服务、完善的食品加工及卫生控制系统、舒适的购物环境、不满意退换货承诺为消费者提供日常生活所需的各类消费品。随着市场的发展,我企业深深意识到,优良的商品、优质的服务是企业前进的根本动力,也是赢得消费者的唯一手段。为此,大家先后制定了一系列倾向于广大消费者的服务措施,并在不断地摸索、完善。力争最大限度地保障消费者的利益,遵守国家法律法规诚信经营。正因为如此,家乐福金地店先后被政府相关部门评为:“价格诚信(AA级)先进单位”、“食品卫生等级A级单位”、“放心粮油销售店”、“徐州市鼓楼区人民政府重点保护企业”、“徐州市工商行政管理局12315消费者维权联络站”、“全国价格监测定点单位”、“徐州市“放心肉”工程示范单位”、“江苏省诚信计量示范超市”、“徐州市放心消费创建活动示范超市”、“放心粮油工程”示范单位、“3.15消费者满意超市”等荣誉称号。

大家将一如既往的努力工作,把最低价的商品、最优质的服务、最舒适的购物环境奉献给徐州市民,让他们真正的体会到“开心购物家乐福“的乐趣。

(责任编辑:xie_hua)
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